Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens Merchmark verwerkt via deze website, waarvoor, en welke keuzes je daarin hebt. KvK-nummer en vestigingsadres worden hier binnenkort aangevuld.

1. Welke gegevens we verwerken

Wanneer je een offerte, mockup, sampleaanvraag of bericht via deze website verstuurt, verwerken we de gegevens die je zelf invult: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, verzendadres (bij een sampleaanvraag), en de inhoud van je bericht of aanvraag, inclusief eventueel bijgevoegde bestanden (bijvoorbeeld een logo of ontwerp).

2. Waarvoor we deze gegevens gebruiken

We gebruiken deze gegevens om je aanvraag te behandelen: contact opnemen, een offerte of mockup opstellen, of een samplebox versturen. We slaan aanvragen op in ons CRM-systeem (HubSpot) zodat we je aanvraag kunnen opvolgen en er later op terug kunnen komen.

3. Wensenlijst en samplebox

Producten die je aan je wensenlijst of samplebox toevoegt, worden lokaal in je eigen browser onthouden (localStorage) — deze gegevens komen niet bij ons terecht totdat je daadwerkelijk een aanvraag verstuurt. Dit is functionele opslag, noodzakelijk om de wensenlijst en samplebox te laten werken, en vergt geen aparte toestemming.

4. Cookies en Analytics

Deze website gebruikt alleen niet-functionele cookies (bijvoorbeeld voor Analytics, om te zien hoe bezoekers de site gebruiken) nadat je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven via de cookiemelding. Je kunt op elk moment kiezen voor "alleen noodzakelijk".

5. Delen met derden

We delen je gegevens niet met derden, behalve met partijen die we inschakelen om onze dienstverlening mogelijk te maken (zoals HubSpot als CRM-systeem) en voor zover noodzakelijk om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

6. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit voorschrijft.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via info@merchmark.nl.

8. Vragen

Heb je vragen over dit privacybeleid? Stuur een e-mail naar info@merchmark.nl.